Política de cancelación y formulario de cancelación
Los consumidores tienen derecho a un desistimiento según las siguientes disposiciones, siendo consumidor toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que predominantemente no pueden atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente:
A. Instrucciones de desistimiento
Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero, distinto del transportista e indicado por usted, adquirió la posesión material del último de esos bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, debe usted notificarnos (MYKOTHEKE OG, Possingergasse 59-61/10/3, 1160 Viena, Austria, Tel.: +43 192 93 003, E-Mail: info@mykotheke.es) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Puede utilizar el formulario de desistimiento modelo que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales resultantes de la elección de un tipo de entrega diferente al tipo de entrega estándar menos costoso ofrecido por nosotros), sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a más tardar en catorce días a partir de la fecha en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Nos haremos cargo de los costes de devolución de aquellos bienes que, por su naturaleza, pueden devolverse normalmente por correo postal. Usted deberá asumir el coste directo de devolución de aquellos bienes que, por su naturaleza, no puedan devolverse normalmente por correo postal (mercancía de envío). Los costos se estiman en un máximo de aproximadamente 20 euros para cada uno de estos artículos.
Solo será responsable de la disminución de valor de los bienes que resulte de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Exclusión o extinción anticipada del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos para el suministro de bienes que no están prefabricados y para cuya producción es determinante una selección individual o disposición del consumidor o que están claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor.
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos para el suministro de bienes que pueden deteriorarse rápidamente o cuya fecha de caducidad se ha superado rápidamente.
El derecho de desistimiento expira prematuramente en el caso de contratos para la entrega de bienes sellados que no son aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados después de la entrega.
El derecho de desistimiento no se aplica a los consumidores que, en el momento de la celebración del contrato, no son residentes de un Estado miembro de la Unión Europea y cuyo domicilio y dirección de entrega en el momento de la celebración del contrato se encuentran fuera de la Unión Europea.
Indicaciones generales
- Por favor, evite dañar o ensuciar el artículo. Devuelva el artículo en su embalaje original con todos sus accesorios y con todos los componentes del embalaje. Si es necesario, utilice un embalaje exterior protector. Si ya no dispone del embalaje original, asegúrese de que el embalaje sea adecuado para proporcionar suficiente protección contra daños en el transporte.
- Por favor, no envíe el artículo de vuelta sin pagar los gastos de envío.
- Tenga en cuenta que los puntos 1-2 anteriores no son un requisito para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.
Formulario de desistimiento
Si desea desistir del contrato, por favor rellene este formulario y envíelo de vuelta.
A
MYKOTHEKE OG
Possingergasse 59-61/10/3,
1160 Viena
Austria
E-Mail: info@mykotheke.es
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos de mi/nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien (*) / prestación del siguiente servicio (*)
Pedido el () __ / recibido el ()
Nombre del/de los consumidor(es
Dirección del/de los consumidor(es)
Firma del/de los consumidor(es) (solo si este formulario se notifica en papel)
Fecha
(*) Elimine lo que no corresponda.